脱毛の初回カウンセリングでは、希望する部位や脱毛方法の確認、肌・毛の状態のチェック、料金や通い方の説明を受けます。店舗やクリニックによって異なりますが、カウンセリング当日に必ず施術するとは限らず、契約や施術を断ることもできます。
脱毛の初回カウンセリングで確認される内容
主に、次の内容を順番に確認します。
- 脱毛したい部位と希望する仕上がり
- 肌や毛の状態
- 脱毛方法と施術の流れ
- 料金、回数、支払い方法
- 予約変更や解約などの利用条件
- 施術を受けられる状態かどうか
脱毛したい部位と仕上がり
全身、ワキ、腕、脚、顔、VIOなど、希望する部位を伝えます。同じ「全身脱毛」でも、顔やVIOが含まれるか、うなじや手の指まで対象になるかはサービスによって違うため、対象範囲を確認してください。
「毛を目立ちにくくしたい」「自己処理を減らしたい」など、希望する状態も伝えると、必要な回数や施術方法を説明してもらいやすくなります。
肌や毛の状態
スタッフや医療機関の担当者が、肌の色、日焼けの有無、肌荒れ、ほくろや傷、毛の濃さなどを確認します。脱毛機器は肌や毛の状態によって照射できない部位や出力が変わることがあるためです。
アトピー性皮膚炎などの皮膚症状、服用中の薬、過去の脱毛で肌トラブルが起きた経験がある場合は、事前に伝えましょう。医療脱毛では、医師の診察や照射の可否判断が行われる場合があります。
脱毛方法と施術の流れ
光脱毛やレーザー脱毛など、提供している脱毛方法について説明を受けます。説明内容には、施術時間、痛みの感じ方、冷却の有無、施術前後の注意点、脱毛完了までの通い方などが含まれます。
ただし、毛の量や肌質によって感じ方や必要な回数は変わります。「何回で必ず終わる」と断定できるものではないため、回数の目安だけでなく、追加施術が必要になった場合の料金も確認してください。
料金や契約について説明される内容
料金説明では、コース料金だけでなく、追加料金やキャンセル時の扱いまで確認することが大切です。
| 確認項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| コース料金 | 対象部位、回数、契約期間、税込・税別の区別 |
| 追加費用 | シェービング、麻酔、薬、診察、予約変更などの費用 |
| 支払い方法 | 一括払い、分割払い、月額制などの条件と総支払額 |
| 予約とキャンセル | 変更期限、遅刻や無断キャンセル時の扱い |
| 解約・返金 | 解約方法、返金の条件、手数料、未消化分の扱い |
「月額」と表示されていても、分割払いの月々の支払額を指す場合があります。月額だけで判断せず、契約期間と支払総額を確認しましょう。
カウンセリング当日に施術を受けることはある？
初回カウンセリング当日に施術できるかどうかは、店舗やクリニック、予約内容によって異なります。カウンセリングのみの場合もあれば、説明後にテスト照射や一部の初回施術を行う場合もあります。
当日施術を希望する場合は、予約時に「カウンセリングと施術を同日に受けられるか」「事前のシェービングが必要か」「施術前に避けるべき行為はあるか」を確認してください。肌の状態や予約枠によって、施術できないこともあります。
初回カウンセリングに持っていくもの
必要なものは店舗やクリニックによって異なりますが、一般的には次のものを準備します。
- 本人確認書類
- 支払いに使うクレジットカードなど
- 未成年者の場合は親権者の同意書や同伴
- 服用中の薬が分かるもの
- 確認したいことを書いたメモ
契約をその場で決める必要がない場合でも、本人確認書類や支払いに関する持ち物が案内されることがあります。予約完了メールや店舗からの案内を事前に確認してください。
カウンセリングで聞いておきたい質問
説明を受けるだけでなく、自分の条件に合わせて次の点を質問すると判断しやすくなります。
- 希望部位はコースの対象に含まれるか
- 自己処理はどの方法で、いつまでに行うか
- 肌荒れや日焼けがある場合、施術できるか
- 痛みが強い場合に利用できる対応はあるか
- 施術後に肌トラブルが起きた場合の相談先や費用
- 予約の取りやすさと変更期限
- コース終了後に追加施術を受ける場合の料金
- 途中で解約した場合の返金条件
説明された料金や条件は、口頭だけでなく契約書や料金表でも確認してください。分からない項目を残したまま、その場で契約しないことが大切です。
カウンセリングで契約や施術を断ってもよい？
カウンセリングを受けた後に、契約せず帰ることはできます。料金、通う回数、肌への対応、解約条件などに納得できない場合は、持ち帰って検討しても問題ありません。
強く契約を勧められた、説明と契約書の内容が違う、質問に答えてもらえないといった場合は、その場で決めずに契約条件を確認しましょう。未成年者は、契約前に親権者へ内容を相談してください。
脱毛の初回カウンセリング内容のまとめ
初回カウンセリングでは、希望部位、肌や毛の状態、施術方法、料金、予約・解約条件を確認します。当日施術の可否や必要な持ち物は店舗・クリニックごとに異なるため、予約時の案内を確認してください。
最初に確認するべきなのは、希望部位が料金に含まれるか、追加費用はいくらか、途中解約できるかの3点です。納得できるまで質問し、契約するかどうかは条件を確認してから判断しましょう。
